وصلت شكوى من احد الموطنين المغتربين بالمملكة العربية السعودية ل "رايتنا نيوز " ضد احد البنوك في الاردن وتفاصيل الشكوى :
تم سرقة مبلغ 113542 دينار اردني من حسابي عن طريق فرع البنك بالسيتي مول حوالي الساعه السابعه والنصف مساء اثناء تواجدي بالمملكة العربية السعودية .
-تمت السرقة من البنك حيث تم الاتي :
1- تم تسريب بياناتي الخاصة لدى البنك وتشمل رقم الحساب والتوقيع وصورة الهوية ورصيدي ورقم الموبايل الذي تصل عليه رسائل حيث تم اصدار شريحه بدل فاقد ليلة السرقة من شركة
زين فرع السيتي مول والتي بدورها لم تستجب لشكوى حول من قام بهذا الالغاء وهل يوجد تواطؤ او هو اهمال من احد موظيفها ؟؟
2- لم تتم السرقة الابعد ايداع مبلغ 200,000 دينار في حسابي لدى هذا البنك حيث ان هذا الحساب طبيعته بدون رصيد لانه يستخدم لسداد القروض وعملية المراقبة لحسابي من قبل
موظفين البنك (الذي اثبت نظام البنك دخول موظفين من عدة فروع علية ) كانت تتم من قبل الايداع علما ان حساباتي البنكية في البنوك الاخرى بارصدة عالية علما ان الفروع بالمولات لا
تسحب مبالغ اكثر من 5000 دينار فكيف تم تسحيبه اكثر من 100 الف دينار مساء وباختلاف الصورة على الهوية والتوقيع ؟
3- حسبما ظهر بالكاميرات اثناء تواجد السارق بفرع السيتي مول كان يحاول تقليد توقيعي لمدة 14 دقيقة علكاونتر وقام بتغيير ثلاث نماذج للسحب دون ان يثير ذلك شك موظف التيلر الذي
فضل اعطايه الوقت الازم لاتمام التزوير عن طريق التحجج بانه ذهب ليدخن وذهب لدور المياه .
4- حسبما ظهر بالكاميرات لم يثم موظف التيلر بتدقيق الهوية المزورة نهائيا ولم يقم بمطابقة الصورة التي تختلف نهائيا عن شكل السارق وعندما قدم مدير الفرع بالقدوم لاعطاء الموافقة على
عملية السحب لهذا المبلغ الكبير (والذي يستحيل ان يتم من فرع بمول في هذا الوقت دون اجراء تاكد بشكل كبير ) لم يقم بالنظر للساحب نهائيا .
ادارة البنك قانت (عند اكتشاف السرقة )وباسلوب غير مهني وقبل التاكد بتوجيه عبارات اتهام غير مسؤولة وغير قانونية حيث قام مدير الفروع بمخاطبتي على موبايلي بالسعودية وذلك فور
اكتشافي للسرقة بقول انه وبعد اطلاعه على الكاميرا فان الشخص الساحب يشبهك بنسبو 95% اذا لم يكن انت اصلا !!!!
ايضا وعند حضوري للاردن والاجتماع بالادارة وبكل جراءة واستهتار استمر هذا الشخص بالدفاع عن الموظفين وقال انه شئ عادي وممكن ان يحدث وعند مواجهته بان السارق يختلف تماما
عني في الشكل اجاب بانه يمكن ان جسمك نحف لان الصورة على الهوية من عام 2011 الي غيرها من التبريرات التافهه .
ولكن الاهم قوله بشهادة جميع الحضور (من رئيس التدقيق والمستشار القانوني لدى البنك )انه "لو كنت انا تيلر في الفرع واتى لي اي شخص بهوية حتى ولو الصورة غير مطابقة فساقوم
بتسحيبه " بالتالي فان مدير الفروع في هذا البنك موافق ويدعم تسحيب اي شخص بمجرد حمله لهويه (بغض النظر اذا كانت تخصه ام سرقها او زورها كما في حالتي )
ايضا يستمر مدير الفروع بمحاولته وضه اللوم علي بقوله انني اتحمل جزء من المسؤولية بسبب وجود صورة للهوية لدى السارق الذي قام بتزوير نسخة عنها وحصولة على توقيعي .
في الواقع انا اوافق هذا الشخص الراي بتحملي جزء من المسؤولية بل المسؤولية كاملة حيث انني ارتكبت اكبر الاخطاء بفتح حساب لدى هذا البنك الذي يوجد لديه ادارة ضعيفة تقوم بتسريب
بيانات واسرار عملائه وارصدتهم ويقوم بتسحيب ارصدتهم بدون التاكد من شخصية الساحب ويوجد لديه مدير فروع يؤمن بانه يجب تسحيب اي شخص بجرد حمله الهوية وبغض النظر اذا
كانت صورته مطابقة ام لم تكن .
القضية ما زالت منظورة من قبل البحث الجنائي للتعرف على السارق والمتواطئين معه علما تن ادارة البنك اكتفت باقالة الموظفين المشار اليهم .
وساتوجه قريبا للمحكمه للمطالبه بتعويض علما اصابني من ضرر مادي ومعنوي حيث انني تكبدت مصارف كبيرة في الرحلات للاردن وخاصه لمتابعة القضية واضطررت لتغيير توقيعي على
حسابات البنوك والشيكات التي تم تسليمها سابقا كاقساط اضافة الي ضياع فرصة استثمارية كبيرة مرتبطة بهذا المبلغ الذي لم يتم اعادته فورا الي بل تم بعد مناوشات .